Email marketing automation: los 5 flujos básicos que todo negocio digital debería tener
Bienvenida
El primer email tras un registro tiene la tasa de apertura más alta de cualquier comunicación posterior — es el momento de mayor atención del usuario. Debe establecer expectativas claras de qué recibirá el usuario y por qué vale la pena seguir abriendo los próximos correos.
Carrito abandonado
Un recordatorio automático 1-2 horas después de abandonar un carrito recupera una porción significativa de ventas que de otro modo se perderían. Incluir una razón para volver (no solo el recordatorio) — como responder una duda común— suele subir la tasa de recuperación.
Reactivación de inactivos
Identificar usuarios que no interactúan hace 60-90 días y enviarles un mensaje específico de reactivación evita perderlos silenciosamente. Ofrecer algo de valor genuino, no solo un descuento genérico, suele funcionar mejor para reactivar interés real.
Post-compra y aniversarios
Un mensaje después de la primera compra, preguntando por la experiencia, genera feedback valioso y refuerza la relación. Fechas de aniversario o cumpleaños son momentos naturales para reconectar sin sentirse invasivo.
