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Growth

Por qué elijo una sola métrica norte por trimestre

Antonio Valladolid · 22 mar 2024 · 4 min de lectura
En resumen
Múltiples métricas prioritarias generan esfuerzos desalineados entre equipos.
Una métrica norte no reemplaza otras métricas, pero sí ordena las prioridades.

Cómo elijo esa métrica

Elijo la métrica que mejor refleja el valor real entregado al usuario en la etapa actual del negocio, no la más fácil de mover. Lo que parece un detalle menor termina siendo, en la práctica, uno de los factores que más diferencia un buen resultado de uno mediocre.

Qué pasa con las demás métricas

Las demás métricas se siguen midiendo, pero como contexto — no compiten por la prioridad de decisión con la métrica norte del trimestre. Aplicar esto de forma aislada ya genera valor, pero el efecto compuesto aparece cuando se sostiene junto con las demás prácticas del proceso.

Cómo comunico esto al equipo

Repito la métrica norte en cada reunión de prioridades, hasta que se vuelve el filtro automático con el que el equipo evalúa cualquier propuesta nueva. Conviene revisar este punto cada cierto tiempo, porque el contexto cambia y lo que funcionaba antes puede necesitar un ajuste distinto.

Qué hacer esta semana

Define una sola métrica norte para tu equipo este trimestre y compártela explícitamente en la próxima reunión de prioridades. Comparte el resultado con alguien más de tu equipo — una segunda mirada suele revelar algo que la primera pasada no captó.

Antonio Valladolid
Antonio Valladolid
Estratega de crecimiento · 12 años diseñando sistemas de growth y performance.
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